1. Home
  2. Dasar Privasi
Dokumen Perlindungan Data

Dasar Privasi PG Soft Malaysia – Data Anda Adalah Amanah Kami

pg soft berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian keselamatan antarabangsa tertinggi.

Dikemaskini: 1 Januari 2026
Mematuhi PDPA 2010
256-bit
Enkripsi SSL
PDPA
Pematuhan Penuh
0
Jualan Data kepada Pihak Ketiga
24/7
Pemantauan Keselamatan
PDPA Malaysia
Akta 2010 – Pematuhan penuh
SSL 256-bit
Enkripsi bertaraf industri
Tiada Jualan Data
Data tidak dijual kepada sesiapa
Hak Pemain Dijamin
Akses, betul dan padam data
Kandungan
1Pengenalan 2Data yang Dikumpul 3Cara Pengumpulan Data 4Tujuan Penggunaan Data 5Perkongsian Data 6Keselamatan Data 7Cookie & Penjejakan 8Data Kewangan & Bayaran 9Hak-hak Anda 10Pengekalan Data 11Kanak-kanak 12Pindaan & Hubungi
Seksyen 1

Pengenalan – Komitmen Privasi PG Soft

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan dengan terperinci bagaimana pg soft Malaysia ("kami", "pg soft", "Platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan dalam keadaan tertentu berkongsi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform, perkhidmatan, dan sebarang produk yang kami tawarkan.

pg soft amat serius dalam melindungi privasi semua ahli kami. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan pengumpulan dan pemprosesan data sentiasa berorientasikan kepada prinsip kemestian – kami hanya mengumpul apa yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan terbaik kepada anda.

Dengan mendaftar dan menggunakan platform pg soft – sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih – anda memberikan kebenaran anda untuk pengumpulan dan penggunaan data peribadi seperti yang diterangkan dalam Dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, anda tidak seharusnya menggunakan platform pg soft.

📋 Ringkasan Pendek: pg soft mengumpul data anda hanya untuk tujuan perkhidmatan, melindunginya dengan enkripsi bertaraf industri, tidak menjualnya kepada sesiapa, dan memberikan anda hak penuh untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadam data anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pemain yang mengakses platform pg soft dari Malaysia, termasuk mereka yang bermain slot, baccarat, poker, jackpot, bertaruh badminton, bola sepak Liga Super Malaysia atau EPL, dan menggunakan sukan maya kami.

Seksyen 2

Jenis Data Peribadi yang Dikumpul

pg soft mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform. Berikut adalah pecahan lengkap jenis data yang kami kumpul:

Kategori DataContoh MaklumatStatus
Data IdentitiNama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/passportWajib
Data HubunganNombor telefon, alamat e-mel, alamat kediamanWajib
Data KewanganNombor akaun bank, rekod deposit RM, rekod pengeluaran RMWajib
Data TeknikalAlamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasiAutomatik
Data PenggunaanRekod permainan, sejarah taruhan, tempoh sesi, keutamaanAutomatik
Data KomunikasiRekod perbualan sokongan, e-mel, maklum balasOpsional
Data PromosiSejarah bonus diterima, tuntutan promosi, pilihan pemasaranOpsional

Prinsip Kemestian: pg soft hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik, atau kepercayaan agama anda.

Seksyen 3

Bagaimana Kami Mengumpul Data Anda

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran semasa anda berinteraksi dengan platform pg soft:

  • Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan semasa membuat akaun baharu di pg soft, termasuk nama, e-mel, dan nombor telefon.
  • Proses KYC (Know Your Customer): Dokumen pengesahan identiti yang anda hantar untuk tujuan keselamatan dan pematuhan undang-undang.
  • Transaksi Kewangan: Maklumat yang dikumpul semasa anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Boost, atau ShopeePay.
  • Penggunaan Platform: Data yang direkodkan secara automatik semasa anda bermain slot, baccarat, poker, atau membuat taruhan sukan.
  • Interaksi Sokongan: Maklumat yang anda berikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan pg soft melalui live chat atau e-mel.
  • Kuki dan Teknologi Serupa: Data yang dikumpul secara automatik melalui kuki, piksel, dan teknologi penjejakan lain semasa anda melayari platform.
  • Pihak Ketiga yang Dibenarkan: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat dari penyedia pembayaran atau rakan kongsi perniagaan yang telah mendapat kebenaran anda.
Seksyen 4

Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

pg soft menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan dan tidak akan menggunakannya untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

Pengurusan Akaun

Pendaftaran, pengesahan identiti, pengurusan profil, dan reset kata laluan.

Transaksi Kewangan

Pemprosesan deposit RM dan pengeluaran, pengesahan pembayaran, rekod transaksi.

Keselamatan & Pencegahan Penipuan

Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.

Sokongan Pelanggan

Menyelesaikan pertanyaan, aduan teknikal, dan membantu isu akaun pemain.

Penambahbaikan Platform

Analisis penggunaan untuk menambah baik permainan, antaramuka, dan pengalaman pemain.

Komunikasi Pemasaran

Notis bonus, promosi terkini, dan berita platform (hanya jika anda bersetuju).

Nota Penting: pg soft tidak akan menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan besar kepada anda tanpa makluman terlebih dahulu, dan anda boleh membantah sebarang pemprosesan sedemikian.

Seksyen 5

Perkongsian Data Peribadi

pg soft mengambil komitmen ini dengan sangat serius: kami tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Ini adalah dasar tanpa pengecualian.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana pg soft mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu:

  • Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur IT, hosting, dan keselamatan siber kepada pg soft – semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Pemproses Pembayaran: Penyedia gateway pembayaran yang memproses transaksi deposit RM dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX, dan lain-lain – hanya data yang diperlukan untuk transaksi dikongsi.
  • Pihak Berkuasa Undang-undang: Sekiranya diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang berwajib.
  • Juruaudit dan Penasihat Profesional: Firma audit atau penasihat undang-undang yang terlibat dalam operasi pg soft, tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan profesional.
  • Pengesahan Umur Pihak Ketiga: Perkhidmatan pengesahan identiti dan umur yang digunakan untuk memastikan ahli berumur 18 tahun ke atas.

✅ Jaminan Kami: Dalam setiap kes perkongsian data, pg soft memastikan pihak penerima terikat dengan kewajipan perlindungan data yang sekurang-kurangnya setara dengan piawaian yang kami amalkan sendiri.

Seksyen 6

Keselamatan Data – Lapisan Perlindungan PG Soft

pg soft melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf industri untuk memastikan data peribadi setiap ahli dilindungi pada tahap tertinggi. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan:

  • Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan pg soft dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit – piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama dunia.
  • Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data pg soft – termasuk maklumat kewangan dan identiti – dienkripsi menggunakan AES-256 semasa rehat.
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan mengaktifkan 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan ke atas akaun mereka.
  • Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber pg soft memantau sebarang aktiviti mencurigakan secara berterusan sepanjang masa.
  • Ujian Penembusan Berkala: pg soft menjalankan ujian keselamatan (penetration testing) secara berkala oleh firma keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
  • Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam kalangan kakitangan pg soft dihadkan berdasarkan prinsip "keperluan untuk mengetahui" sahaja.
  • Sandaran Selamat: Data disandarkan secara berkala ke lokasi selamat yang dienkripsi untuk memastikan pemulihan sekiranya berlaku kejadian tidak dijangka.

Penting: Walaupun pg soft mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100% mutlak. Anda turut memainkan peranan penting dengan menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.

Seksyen 7

Kuki (Cookie) & Teknologi Penjejakan

Platform pg soft menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul maklumat penggunaan yang diperlukan untuk operasi platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda semasa melayari laman web.

Jenis KukiTujuanTempoh
Kuki PentingFungsi asas platform, pengesahan sesi log masuk, keselamatanSesi / 24 jam
Kuki KeutamaanMengingati tetapan bahasa, pilihan paparan, dan keutamaan pengguna30 hari
Kuki AnalitikMemahami corak penggunaan platform untuk penambahbaikan prestasi90 hari
Kuki PemasaranMenyampaikan promosi dan tawaran yang relevan (hanya dengan kebenaran)90 hari

Anda boleh mengurus atau memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda. Namun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform pg soft. Kuki analitik dan pemasaran adalah pilihan dan boleh ditolak tanpa menjejaskan akses kepada permainan utama.

Seksyen 8

Data Kewangan & Keselamatan Pembayaran

Keselamatan data kewangan anda adalah keutamaan mutlak pg soft. Kami memahami betapa sensitifnya maklumat berkaitan wang dan akaun bank, dan kami mengambil langkah-langkah yang paling ketat untuk melindunginya.

Semua transaksi kewangan di pg soft – sama ada deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX melalui Maybank2u dan CIMB Clicks – diproses melalui gateway pembayaran yang disahkan dan dienkripsi sepenuhnya. Maklumat kewangan anda tidak pernah disimpan secara kekal di pelayan pg soft.

  • pg soft tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara kekal dalam sistem kami.
  • Semua amaun transaksi adalah dalam Ringgit Malaysia (RM) – tiada penukaran mata wang yang melibatkan pendedahan data tambahan.
  • Rekod transaksi disimpan dalam bentuk terenkripsi untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
  • Deposit hanya diterima dari kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri – ini melindungi anda daripada penyalahgunaan oleh pihak lain.

Untuk maklumat lanjut tentang kaedah deposit dan pengeluaran yang disokong, sila rujuk bahagian berkaitan dalam Terma & Syarat kami.

Seksyen 9

Hak-hak Anda di Bawah PDPA Malaysia

Sebagai pemain pg soft dan individu yang dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

1
Hak Akses

Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

2
Hak Pembetulan

Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.

3
Hak Pemadaman

Meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang.

4
Hak Bantahan

Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

5
Hak Hadkan Pemprosesan

Meminta pg soft mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.

6
Hak Mudah Alih Data

Meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) pg soft melalui e-mel: privacy@pgsoft-jit.net. Semua permintaan akan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja.

Seksyen 10

Pengekalan & Pemadaman Data

pg soft menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Prinsip umum pengekalan data kami:

  • Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di platform pg soft.
  • Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
  • Rekod KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).
  • Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan penyelesaian aduan dan penambahbaikan perkhidmatan.
  • Log Teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan penyelesaian masalah teknikal dan keselamatan.

Selepas tempoh pengekalan tamat, data akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

Seksyen 11

Perlindungan Kanak-kanak

Platform pg soft adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mengetahui bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi seorang kanak-kanak, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

  • Menangguhkan akaun berkenaan serta-merta.
  • Memadamkan semua data yang berkaitan dengan individu bawah umur tersebut.
  • Memulangkan sebarang deposit yang dibuat, jika berkenaan.

Ibu Bapa & Penjaga: Sekiranya anda mempunyai sebab untuk mempercayai anak anda di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform pg soft, sila hubungi kami segera di support@pgsoft-jit.net untuk tindakan segera.

Seksyen 12

Pindaan Dasar & Hubungi Kami

pg soft berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan, teknologi, keperluan undang-undang, atau arahan perniagaan. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada anda melalui:

  • Notifikasi dalam platform pg soft semasa log masuk berikutnya.
  • E-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuatkuasa.
  • Notis menonjol pada laman utama platform.

Penggunaan berterusan platform pg soft selepas tarikh berkuatkuasa pindaan bermakna anda menerima dasar yang telah dikemas kini.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini atau untuk menggunakan hak-hak anda, sila hubungi:

E-mel Privasi
privacy@pgsoft-jit.net
Respons dalam 21 hari bekerja
Sokongan Umum
support@pgsoft-jit.net
Live chat 24/7 tersedia

Soalan Lazim – Dasar Privasi PG Soft

Tidak, sama sekali tidak. pg soft tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Ini adalah komitmen tanpa pengecualian. Data anda hanya dikongsi dalam situasi yang sangat terhad seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 5 Dasar ini – iaitu dengan penyedia perkhidmatan teknikal, pemproses pembayaran, dan pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, permintaan ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami – contohnya, rekod transaksi kewangan mesti disimpan selama minimum 7 tahun di bawah undang-undang Malaysia. Data yang tidak tertakluk kepada kewajipan undang-undang akan dipadamkan dalam tempoh 30 hari dari tarikh permintaan anda. Hantar permintaan ke privacy@pgsoft-jit.net.

pg soft tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit secara kekal dalam sistem kami. Semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran yang disahkan dan dienkripsi. Namun, kami menggalakkan pemain untuk menggunakan kaedah pembayaran eWallet tempatan Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay, atau DuitNow yang memberikan lapisan keselamatan tambahan tanpa perlu mendedahkan maklumat perbankan langsung.

pg soft mempunyai Pelan Tindak Balas Insiden yang komprehensif. Sekiranya berlaku pencerobohan data yang serius, kami akan: (1) memaklumkan kepada pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh 72 jam seperti yang diwajibkan, (2) memberitahu pemain yang terjejas secara langsung dalam tempoh yang munasabah, (3) mengambil tindakan segera untuk mengehadkan kesan pencerobohan. Kami berkomitmen untuk telus sepenuhnya dalam menghadapi sebarang insiden sedemikian.
Kenapa Data Anda Selamat di PG Soft
Pematuhan PDPA Malaysia Penuh

pg soft mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Setiap proses pengumpulan dan pemprosesan data dijalankan mengikut prinsip-prinsip PDPA tanpa pengecualian.

Enkripsi SSL 256-bit Bertaraf Bank

Teknologi enkripsi yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka dunia melindungi setiap penghantaran data antara peranti anda dan pelayan pg soft tanpa kompromi.

Dasar Tiada Jualan Data Mutlak

Komitmen kami adalah jelas dan tidak boleh ditawar – data peribadi anda tidak akan pernah dijual, disewa, atau diperdagangkan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Hak Pemain Dijamin Sepenuhnya

Hak anda untuk mengakses, membetulkan, memadamkan, dan memindahkan data peribadi anda dijamin dan boleh dilaksanakan pada bila-bila masa melalui saluran yang telah ditetapkan.

Pemantauan Keselamatan Berterusan

Pasukan keselamatan siber pg soft memantau infrastruktur data 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan dan menangani sebarang ancaman sebelum ia menjadi isu serius.

Ketelusan dalam Bahasa Melayu

Keseluruhan Dasar Privasi ini ditulis dan tersedia dalam Bahasa Melayu – tiada terma tersembunyi dalam bahasa asing yang sukar difahami. Kami percaya kepada ketelusan penuh kepada semua ahli Malaysia.

Kitaran Hayat Data Anda di PG Soft
📝
Pengumpulan

Data dikumpul semasa daftar, deposit, dan gunakan platform

🔒
Enkripsi

Dienkripsi serta-merta dengan SSL 256-bit

💾
Penyimpanan

Disimpan selamat dalam pelayan terenkripsi

⚙️
Pemprosesan

Digunakan hanya untuk tujuan perkhidmatan yang dinyatakan

🗑️
Pemadaman

Dipadamkan secara selamat selepas tempoh pengekalan tamat

🛡️

Data Anda Selamat Bersama PG Soft – Bermain dengan Keyakinan Penuh

Dengan pematuhan PDPA penuh, enkripsi SSL 256-bit, dan dasar tiada jualan data mutlak – pg soft adalah platform yang anda boleh percayai sepenuhnya untuk hiburan dalam talian.

Daftar dengan Selamat Log Masuk
PDPA Malaysia 2010 SSL Enkripsi 256-bit Tiada Jualan Data Sokongan 24/7

Untuk pemain berumur 18 tahun ke atas sahaja. Bermainlah dengan bertanggungjawab.

English