Terma & Syarat PG Soft Malaysia – Panduan Lengkap untuk Semua Ahli

Selamat datang ke pg soft Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat antara anda ("Pemain" atau "Ahli") dan pg soft ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Perjanjian ini mengawal semua aspek penggunaan platform pg soft termasuk pendaftaran, akses kepada permainan, urusan kewangan, dan sebarang perkhidmatan yang kami tawarkan.

Dengan mendaftar, log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian platform pg soft – sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih – anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform pg soft dan kami menggalakkan anda untuk tidak meneruskan pendaftaran.

pg soft berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan diberikan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform pg soft selepas notis diberikan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Keahlian pg soft terbuka kepada semua individu yang memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin atau berada secara fizikal di Malaysia semasa menggunakan platform.
• Tidak sedang tertakluk kepada mana-mana program pengecualian diri aktif.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki kontrak yang mengikat.
• Bukan kakitangan, ejen, atau ahli keluarga terdekat kakitangan pg soft.

pg soft berhak menolak permohonan keahlian atau menangguhkan akaun sedia ada tanpa perlu memberikan sebab, terutamanya sekiranya terdapat petunjuk penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran terma.

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di pg soft. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama – menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, atau kaedah pembayaran yang berbeza – adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan dan pelupusan kesemua baki wang termasuk kemenangan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi (MyKad/passport).
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif (untuk pengesahan OTP).
• Alamat e-mel yang sah dan aktif.
• Tarikh lahir yang tepat.
• Kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun pg soft.

pg soft tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul daripada maklumat pendaftaran yang tidak tepat atau tidak dikemas kini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan maklumat akaun sentiasa tepat dan terkini.

pg soft menyokong pelbagai kaedah deposit yang semuanya merupakan kaedah pembayaran tempatan Malaysia. Semua amaun deposit dan baki akaun adalah dalam Ringgit Malaysia (RM).

• Dana deposit hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan di platform pg soft.
• pg soft tidak mengenakan sebarang yuran untuk deposit. Namun, penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan yuran tersendiri.
• Deposit hanya boleh dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri. Deposit dari pihak ketiga adalah dilarang.
• pg soft berhak menolak deposit dan memulangkan dana sekiranya terdapat petunjuk aktiviti mencurigakan.

Pengeluaran wang daripada akaun pg soft tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Had pengeluaran minimum adalah RM 50 per transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit (prinsip sumber asal).
• Semua syarat pertaruhan bonus mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum kemenangan yang berkaitan boleh dikeluarkan.
• Pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan untuk pengeluaran melebihi RM 5,000.

pg soft menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli, termasuk Bonus Selamat Datang sehingga RM 588, free spin, cashback, bonus reload, dan ganjaran VIP. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran.

Syarat Pertaruhan Umum (Wagering Requirement):

• Bonus deposit: Syarat pertaruhan 15x jumlah bonus yang diterima.
• Free spin: Kemenangan tertakluk kepada syarat pertaruhan 10x.
• Cashback: Dikreditkan sebagai kredit bonus dengan syarat pertaruhan 5x.
• Tempoh sah bonus: 30 hari dari tarikh dikreditkan kecuali dinyatakan sebaliknya.

Larangan Berkaitan Bonus:

• Setiap ahli hanya layak menerima Bonus Selamat Datang sekali sahaja sepanjang hayat keahlian.
• Penggunaan dua akaun atau lebih untuk mendapatkan bonus adalah penipuan dan akan mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan.
• pg soft berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau menyalahi terma.
• Strategi taruhan yang bertujuan untuk mengeksploitasi syarat bonus (dikenali sebagai "bonus abuse") akan menyebabkan akaun ditangguhkan.

Semua permainan di platform pg soft menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketepatan keputusan permainan. RTP (Return to Player) untuk setiap permainan diterbitkan secara terbuka dan boleh dirujuk dalam butiran permainan masing-masing.

• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti nyata kegagalan teknikal yang diakui oleh pg soft.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, pg soft akan menyelesaikan situasi berdasarkan rekod sistem. Wang taruhan yang terjejas akibat gangguan teknikal daripada pihak pg soft akan dikembalikan.
• Adalah dilarang menggunakan sebarang perisian automatik, bot, atau kaedah lain untuk mengeksploitasi atau mengautomasikan permainan.
• Bertaruh pada semua kemungkinan dalam satu permainan untuk memastikan kemenangan ("arbitrage betting") adalah dilarang.

Seksyen taruhan sukan pg soft merangkumi badminton, bola sepak (termasuk Liga Super Malaysia dan EPL), sukan maya, dan pelbagai sukan lain. Taruhan sukan tertakluk kepada peraturan tambahan berikut:

• Odds yang dipaparkan adalah odds desimal. Semua taruhan dikira berdasarkan odds pada masa taruhan disahkan.
• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan tertentu seperti pembatalan acara sukan oleh penganjur.
• Sekiranya sesuatu perlawanan dibatalkan, ditangguhkan, atau ditamatkan sebelum selesai, pg soft akan menyelesaikan taruhan berdasarkan peraturan yang ditetapkan untuk setiap sukan.
• Had taruhan minimum adalah RM 1 dan had maksimum berbeza mengikut jenis perlawanan, pasaran, dan peringkat VIP ahli.
• Taruhan akumulator (parlay) dibenarkan sehingga maksimum 10 pilihan dengan odds berganda.
• pg soft berhak menolak atau mengehadkan taruhan dari mana-mana pemain tanpa perlu memberikan sebab.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun pg soft anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. pg soft tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.

• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun termasuk ahli keluarga.
• Gunakan kata laluan yang unik dan kukuh – kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan.
• Log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Laporkan segera kepada pasukan sokongan pg soft sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

pg soft tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian pemain sendiri dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.

pg soft komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan berdasarkan prinsip-prinsip berikut:

• Data dikumpul hanya untuk tujuan yang dinyatakan dan tidak melebihi keperluan perkhidmatan.
• Data tidak akan dijual, disewa, atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Sistem pg soft menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua penghantaran data.
• Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda.

Untuk maklumat lengkap tentang cara pg soft mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

pg soft komited kepada kesejahteraan pemain dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda bermain secara bertanggungjawab. Adalah tanggungjawab anda untuk menggunakan alat-alat ini dengan bijak.

Alat Kawalan Diri yang Tersedia:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had maksimum jumlah yang boleh anda depositkan dalam tempoh tertentu.
• Had Kerugian: Tetapkan had maksimum jumlah yang anda sanggup rugi dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa sesi bermain harian untuk mengelakkan permainan berlebihan.
• Rehat Akaun: Tangguhkan akaun anda secara sementara untuk tempoh 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri: Untuk pengecualian diri jangka panjang (6 bulan hingga 5 tahun atau selamanya), hubungi pasukan sokongan pg soft.

Untuk panduan lengkap, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Sama ada oleh anda sendiri atau oleh pg soft, sesebuah akaun boleh ditamatkan dalam keadaan berikut:

Penamatan oleh Ahli: Anda boleh menutup akaun pg soft anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Sebelum penutupan, pastikan baki akaun dikeluarkan mengikut prosedur pengeluaran biasa.

Penamatan oleh pg soft: pg soft berhak menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis awal sekiranya:

• Terdapat bukti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Pemain melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pemain memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pemain memiliki berbilang akaun.
• Terdapat ancaman atau perlakuan kasar terhadap kakitangan pg soft.

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, pg soft berhak melupuskan kesemua baki wang termasuk kemenangan yang belum dikeluarkan.

pg soft menyediakan perkhidmatannya secara "seperti sedia ada" dan "seperti tersedia" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai:

• pg soft tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• pg soft tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa beroperasi tanpa gangguan atau bebas daripada ralat teknikal.
• Keputusan semua permainan berdasarkan RNG yang diaudit adalah muktamad. pg soft tidak bertanggungjawab atas kekecewaan atau kerugian yang timbul daripada keputusan permainan yang tidak menyebelahi pemain.
• pg soft tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada akses tidak sah ke akaun disebabkan oleh kecuaian pemain sendiri.

Perjanjian ini dikawal oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada perjanjian ini akan diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu, dan jika gagal, melalui timbang tara yang dijalankan di Malaysia.

pg soft berhak untuk mengemas kini, meminda, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Notis perubahan material akan diberikan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuatkuasa melalui:

• Notifikasi dalam platform pg soft semasa log masuk.
• E-mel ke alamat berdaftar ahli.
• Notis menonjol pada laman utama platform.

Penggunaan berterusan platform pg soft selepas tarikh berkuatkuasa perubahan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda.

Hubungi Kami: